Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Completa la hoja y recibirás tu número de registro al instante.

Proveedor: TANDER
Domicilio: Av. Arenales 720, Jesús María, Lima

1Identificación del consumidor reclamante

NombresApellidos

DocumentoNúmero

Domicilio

TeléfonoCorreo electrónico

Soy menor de edad

2Identificación del bien contratado

ProductoServicio

Descripción

N.° de pedido (opcional)Monto reclamado en S/ (opcional)

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

DetallePedido (¿qué solicitas?)

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Tus datos se usan solo para atender esta hoja, según nuestra Política de privacidad.